Conditions d’utilisation

5 février 2018

Conditions d’utilisation de Guidessence inc.

REMARQUES PRÉLIMINAIRES

Le présent contrat constitue une entente légale entre l’utilisateur du site et Guidessence inc. (ci-après « Guidessence ») en ce qui a trait au portail https://www.guidessence.com/ (le « Site »).

1-        ACCEPTATION DES CONDITIONS DE SERVICE

En accédant ou en utilisant le Site, vous déclarez avoir lu, compris et accepté d’être lié par les présentes conditions générales d’utilisation (le « présent contrat »).

Guidessence se réserve le droit, à son entière discrétion et sans notification préalable, de mettre à jour, modifier, ajouter ou supprimer des dispositions du présent contrat. Dans ce cas, Guidessence publiera sur cette page les modifications apportées au présent contrat en faisant figurer en haut de la page la date de la dernière révision du présent contrat.

2-        MISSION

La mission de Guidessence est de vous aider à améliorer votre vie. Guidessence vous aide de plusieurs façons que ce soit en vous enseignant comment développer des habitudes saines, comment concrétiser vos projets de vie ou encore comment adopter une attitude afin que vous vous sentiez bien.

3-        COMPTE ET MOT DE PASSE

Toutes les informations utilisées pour la création d’un compte doivent être vraies, complètes et être mises à jour sans délai en cas de changement.

Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre mot de passe. Guidessence ne pourra être tenu responsable d’un usage non autorisé de votre compte. Dans le cas où la confidentialité de ces renseignements viendrait à être compromise, veuillez en avertir Guidessence le plus rapidement possible afin d’éviter une éventuelle utilisation frauduleuse de votre compte.

4-         SERVICES OFFERTS

A. Services offerts

Guidessence offre ses Services sous formes de différentes séries de vidéos ou d’écrits. Ces contenus peuvent changer de temps à autre à la seule discrétion de Guidessence. Guidessence offre aussi ses Services sous forme de consultation privée par appel vidéo. Guidessence peut décider, à sa seule discrétion, d’offrir de la consultation privée sous une autre forme.

L’utilisateur peut choisir entre l’un ou l’autre des séries de vidéos alors disponibles lors de l’achat. Guidessence fournit, pour chaque série de vidéos, une brève description de leurs contenus, la durée d’accès, le nombre total d’enseignements et le nombre total de vidéos.

B. Description des Services

Guidessence met à votre disposition des outils sous forme de vidéos ou d’écrits visant votre croissance personnelle. Guidessence met aussi à votre disposition de la consultation privée, un à un, ainsi que des formations visant votre croissance personnelle (ces vidéos, ces écrits, leurs contenus, la consultation privée ainsi que les formations sont ci-après désignés les « Services »).

C. Absence de garantie

Guidessence offre les Services sans aucune garantie ou condition, expresse ou implicite, de résultats. L’utilisateur reconnait que l’obligation de Guidessence en est une de moyen et non de résultat.

D. Limitation et reconnaissance de l’utilisateur

L’utilisateur reconnait que les conseils et le contenu des Services ne sont pas fournis par un psychologue ni par un professionnel de la santé. Le contenu des Services provient d’expériences personnelles et ne s’applique peut-être pas, en totalité ou en partie, à votre situation.

L’UTILISATEUR RECONNAIT QUE GUIDESSENCE NE PEUT ÊTRE TENU RESPONSABLE QUANT À LA VÉRACITÉ, L’UTILITÉ ET LA PERTINENCE DES CONSEILS OU AUTREMENT DU CONTENU DES SERVICES.

L’utilisateur demeure responsable des choix effectués suite à l’utilisation des Services et du Site.

Les Services offerts par Guidessence ne peuvent, en aucun temps, remplacer les conseils d’un professionnel de la santé. Si votre état le requiert, Guidessence vous recommande de consulter, sans délai, un professionnel de la santé.

5-         PRIX, PAIEMENT ET POLITIQUE

A. Prix

Les prix des Services offerts par Guidessence sont indiqués en dollars canadiens avant taxes, si applicables. Guidessence se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les Services sont toujours facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment du paiement.

B. Paiement

Tous les paiements pour les Services sont effectués via la passerelle de paiement sécurisée Paypal.

GUIDESSENCE N’EST PAS RESPONSABLE DES PROBLÈMES DE PAIEMENT LIÉS AU FONCTIONNEMENT DU SERVICE DE COMMERCE ÉLECTRONIQUE.

Guidessence se réserve le droit de modifier le processus de transaction en ligne ou d’utiliser d’autres fournisseurs pour ce faire.

C. Politique d’annulation

Vous avez quarante-huit (48) heures avant une séance de consultation privée ou avant une formation pour annuler sans frais ni pénalité. Si vous annulez une séance de consultation privée ou une formation après ce délai, vous serez chargé le coût total du service.

D. Politique de non satisfaction

Si vous n’êtes pas satisfait d’une séance de consultation privée ou d’une des formations de Guidessence, vous pouvez aviser Guidessence, au plus, dans les quarante-huit (48) heures après la séance de consultation privée ou de la formation par courriel (info@guidessence.com) afin d’obtenir un remboursement.​

En ce qui concerne les cours en ligne, vous avez quinze (15) jours après l’achat de la formation pour demander un remboursement si vous n’êtes pas satisfait.

La politique de non-satisfaction ne s’applique pas non plus si vous ne vous présentez pas à une séance de consultation privée ou à une des formations ou si vous n’annulez pas la séance de consultation privée ou la formation dans les délais prescrits.

6-        SÉCURITÉ ET EFFICACITÉ DU RÉSEAU

Guidessence ne garantit pas une efficacité ni une sécurité totale du réseau. Il est possible qu’un pirate informatique réussisse à pénétrer sur le serveur. Il est donc important de garder à l’esprit, AVANT D’UTILISER VOTRE COMPTE, POUR NAVIGUER ET/OU EFFECTUER DES TRANSACTIONS DANS LE SITE OU PAR L’INTERMÉDIAIRE DU SITE, qu’il est toujours possible qu’un individu malintentionné accède aux serveurs du Site et utilise, à ses fins propres, certains renseignements personnels laissés par les membres du Site. EN AUCUN CAS Guidessence, ni aucun de ses administrateurs, dirigeants, employés, agents, représentants ou mandataires, ne pourra être tenu responsable d’actes de piratage informatique ni être blâmé pour quelque dommage ou perte que cela pourrait occasionner à un utilisateur.

Le Site peut subir des pannes occasionnelles et certaines erreurs de programmation peuvent être provoquées par des mises à jour ou par des évènements indépendants de la volonté des administrateurs. Ni les administrateurs, dirigeants, employés, agents, représentants ou mandataires, ni aucun utilisateur de Guidessence ne pourra être tenu responsable si un utilisateur se voit dans l’impossibilité de naviguer sur le Site, et ce, quelle que soit la raison qui l’en empêche (mauvaise compréhension, ligne téléphonique défectueuse, modem incompatible, câble brisé, mauvaise configuration, mauvais navigateur, etc.).

7-         LIENS EXTERNES ET HÉBERGEMENT DES SERVICES

Le Site peut contenir des liens vers d’autres sites Internet, (« Liens externes ») ainsi que vers du contenu appartenant à des tiers ou émanant des Liens externes. Guidessence ne dispose d’aucun moyen pour contrôler ces Liens externes et ces contenus, et ne répond pas de la disponibilité de tels Liens externes ni ne la garantit. Guidessence ne cautionne ni n’approuve les contenus auxquels ces Liens externes donnent accès, et exclut toute responsabilité et garantie en ce qui concerne ces contenus. L’accès à ces Liens externes à partir du Site se fait aux risques et périls de l’utilisateur et est sous l’entière responsabilité de l’utilisateur.

Les Services sont hébergés par Thinkific, un réseau n’appartenant pas et n’étant pas contrôlé par Guidessence, et sont accessibles par des Liens externes. Sans limiter la généralité de ce qui précède, Guidessence ne peut aucunement garantir ni être responsable de l’efficacité ni de la sécurité du réseau Thinkific. EN AUCUN CAS Guidessence, ni aucun de ses administrateurs, dirigeants, employés, agents, représentants ou mandataires, ne pourra être tenu responsable d’actes de piratage informatique ni être blâmé pour quelque dommage ou perte que cela pourrait occasionner à un utilisateur pour quelque raison que ce soit, incluant suite à toute utilisation, toute navigation ou pour toute transaction effectuée sur le réseau Thinkific. Ni les administrateurs, dirigeants, employés, agents, représentants ou mandataires, ni aucun utilisateur de Guidessence ne pourra être tenu responsable si un utilisateur se voit dans l’impossibilité de naviguer sur le réseau Thinkific, et ce, quelle que soit la raison qui l’en empêche (mauvaise compréhension, ligne téléphonique défectueuse, modem incompatible, câble brisé, mauvaise configuration, mauvais navigateur, etc.).

Guidessence se réserve le droit de modifier son choix d’hébergeur et les conditions du présent contrat s’appliqueront automatiquement à ce nouveau fournisseur.

8-         PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

      A. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, illustrations, styles, photos, images, vidéos et autres) reproduits dans le Site sont la propriété exclusive de Guidessence. Tous les Services offerts sont la propriété exclusive de Guidessence. Tous les contenus sont également protégés par le droit d’auteur ainsi que le droit de la propriété intellectuelle pour le monde entier. Toute reproduction totale ou partielle du Site ou d’un Service est strictement interdite. Il vous est interdit de modifier, copier, distribuer, transmettre, diffuser, représenter, reproduire, publier, concéder sous licence, transférer ou vendre tout renseignement, logiciel ou Service obtenu à partir de ce Site, ou encore de créer des œuvres dérivées des éléments précités.

En contrepartie du paiement d’une série vidéos ou d’un écrit, livre, Guidessence concède à l’utilisateur une licence non-exclusive, non transférable, sans droit de sous-licence, d’utiliser une série vidéos ou un écrit, livre exclusivement pour des fins internes et non de revente. L’exercice par l’utilisateur des droits prévus à la présente licence ne saurait être interprété comme ayant pour effet de concéder ou de transférer à celui-ci quelconque droit, titre ou intérêt à l’égard des droits de propriété intellectuelle liés à une série vidéos ou un écrit, livre.

Guidessence respecte les lois sur les droits d’auteur et attend de ses utilisateurs qu’ils en fassent autant. Guidessence a pour politique de refuser, si les circonstances l’exigent, l’accès aux utilisateurs aux Services ou au Site qui enfreignent ou sont soupçonnés d’enfreindre des droits d’auteur. De plus, Guidessence se réserve le droit de poursuivre tout utilisateur en dommage en cas de telle infraction.

 

9-         LIMITE DE RESPONSABILITÉ

EN AUCUN TEMPS, GUIDESSENCE, SES ADMINISTRATEURS, DIRIGEANTS, EMPLOYES, AGENTS, REPRÉSENTANTS OU MANDATAIRES NE POURRONT ÊTRE TENUS RESPONSABLES D’AUCUNE RÉCLAMATION OU DOMMAGE, DIRECT OU INDIRECT, DÉCOULANT DE L’UTILISATION DU SITE, DES SERVICES FOURNIS SUR LE SITE, D’INFORMATION CONTENUE SUR LE SITE OU DE L’INTERPRÉTATION DU PRÉSENT CONTRAT.

DANS LES LIMITES PERMISES PAR LA LOI ET DANS LES CAS OÙ LA RESPONSABILITÉ DE GUIDESSENCE PEUT ÊTRE ENGAGÉE, LE MONTANT TOTAL DE LA RESPONSABILITÉ DE GUIDESSENCE, SES ADMINISTRATEURS, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS, AGENTS, REPRÉSENTANTS, MANDATAIRES, SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES OU SES FOURNISSEURS EST LIMITÉ AU MONTANT PAYÉ PAR L’UTILISATEUR POUR LE SERVICE.

10-       INDEMNISATION

Vous convenez par la présente de prendre fait et cause pour Guidessence advenant le cas où une poursuite judiciaire serait intentée contre celle-ci à la suite d’une violation du présent contrat par l’utilisateur ou tout utilisateur de votre accès au Site.

11-       INFOLETTRE OU AUTRES COMMUNICATIONS

En autorisant Guidessence à communiquer avec vous par courriel, vous acceptez que Guidessence communique avec vous notamment toutes les informations pertinentes quant à l’utilisation de ses Services, les nouveautés, les offres spéciales et autres. En tout temps, vous pouvez vous désabonner de la liste d’envoi de Guidessence. Par contre, tant que vous êtes utilisateur du Site, Guidessence  pourra vous transmettre des informations en lien avec l’utilisation de ses Services. Pour ne plus recevoir ces renseignements vous pouvez supprimer votre compte, en respectant les conditions requises.

12-       DROIT APPLICABLE

Le présent contrat sur les conditions de service est régi par les lois applicables dans la province de Québec (Canada). Vous reconnaissez par les présentes que tout litige découlant ou lié à l’utilisation des Services, du Site ou du présent contrat sera soumis à la compétence des tribunaux du district de Bedford, province de Québec (Canada).